Harianjogja.com, JAKARTA—Nomor telepon merupakan elemen penting dalam aplikasi Whatsapp. Sebab akun Whatsapp mengharuskan adanya nomor telepon. Namun terkadang nomor telepon bisa saja hilang masa aktifnya, entah karena jarang diisi pulsa, terblokir, atau sengaja diganti dengan nomor baru.
Masalah mulai muncul ketika nomor lama itu ternyata masih terhubung dengan akun WhatsApp yang menyimpan banyak percakapan penting. Tidak bisa login ke aplikasi tentu membuat panik, apalagi jika masih ada data obrolan yang harus diselamatkan.
Untungnya, WhatsApp menyediakan fitur ganti nomor. Fitur ini memungkinkan pengguna tetap memakai akun lama mereka dengan nomor baru, tanpa kehilangan riwayat chat, grup, maupun kontak yang tersimpan.
Baca Juga WhatsApp Uji Coba Message Reminder, Fitur Pengingat Obrolan Penting yang Tenggelam
Sebelum memulai, ada beberapa hal yang wajib diperhatikan. Nomor baru harus aktif, bisa menerima SMS atau panggilan telepon, dan bukan jenis nomor khusus seperti VoIP, bebas pulsa, premium berbayar, atau telepon kabel (kecuali WhatsApp Business). Proses penggantian juga hanya bisa dilakukan lewat aplikasi WhatsApp di ponsel utama, bukan lewat WhatsApp Web atau Desktop.
BACA JUGA: WhatsApp Kini Punya Fitur AI Writing Help, Berguna Membantu Tulis Pesan
Berikut langkah-langkah mengganti nomor WhatsApp berdasarkan perangkat yang digunakan melansir laman resmi WhatsApp:
Untuk Pengguna iOS
1. Masukkan kartu SIM dengan nomor baru ke dalam ponsel.
2. Buka Pengaturan WhatsApp.
3. Ketuk Akun > Ganti Nomor > Lanjut.
4. Masukkan nomor lama di kolom pertama dan nomor baru di kolom kedua dengan format internasional lengkap.
5. Ketuk Lanjut.
6. Jika ingin memberi tahu kontak, pilih: Semua kontak, Kontak di daftar chat saya, atau Khusus… (pilih manual kontak yang diinginkan).
7. WhatsApp secara otomatis akan memberi tahu semua grup chat tentang nomor baru.
8. Ketuk Selesai, lalu daftar ulang dengan nomor baru.
Jika ingin memindahkan akun ke ponsel baru, pengguna perlu membuat cadangan di iCloud atau komputer terlebih dahulu. Setelah nomor diganti di ponsel lama, instal WhatsApp di ponsel baru, daftar dengan nomor baru, lalu pulihkan cadangan.
Untuk Pengguna Android
1. Masukkan kartu SIM dengan nomor baru ke dalam ponsel.
2. Ketuk ikon titik tiga > Pengaturan > Akun > Ganti nomor > Lanjut.
3. Masukkan nomor lama dan nomor baru dalam format internasional lengkap.
4. Ketuk Lanjut.
5. Pilih opsi pemberitahuan kontak: Semua kontak, Kontak di daftar obrolan saya, atau Khusus….
6. Semua grup chat akan otomatis mendapat pemberitahuan.
7. Ketuk Selesai, lalu daftar ulang dengan nomor baru.
Jika menggunakan ponsel baru, pengguna Android perlu membuat cadangan Google Drive dari ponsel lama. Setelah nomor diganti, instal WhatsApp di perangkat baru, daftar dengan nomor baru, lalu pulihkan cadangan.
WhatsApp menegaskan, meski pengguna mengganti nomor telepon, akun tetap sama sehingga daftar kontak yang diblokir tidak berubah dan tidak akan diberi tahu mengenai nomor baru.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Sumber : Bisnis.com
